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今日头条曾想收购的Reddit如何看待增长?

十一月 3, 2018 - 36氪

编者按:Reddit 创立于 2005 年,是用户讨论各类问题的开放性平台,已经成为了美国五个访问量最大的网站之一。据外媒报道,Reddit 的月活跃用户为 3.3 亿,每月访问量高达 180 亿,目前在全球网站排名位居第 7,仅次于 Twitter。Reddit网站的图标是个外星人,也有媒体将之称为“硅谷里的外星人”。

The Information 此前曾报道,今日头条曾于2016 年有意收购Reddit,总估值高达 200 亿美元,最终以双方交易价格未达成一致告终。在2017年早些时候,Reddit 完成新一轮 2 亿美元的融资,估值顺利达到了 18 亿美元。

最近,《纽约杂志》(New York)专访了Reddit高级副总裁Dan McComas,对曾经的老东家,他直言不讳:“我在 Reddit 工作的那几年让世界变得更糟了。”McComas从2009 年开始在 Reddit 工作,但由于在他担任产品高管的 9 个月里,并没有达到董事会期待的“增长”目标,2015 年他被扫地出门。McComas 认为,Reddit 一味追求增长,罔顾滋生中的混乱的同时,也忽略了真正对社区有贡献的老用户。

到底,今天的Reddit如何看待“增长”?

硅谷科技媒体The Information的作者Tom Dotan近日专访了美国人气最高的新闻社区Reddit首席运营官Jen Wong。Wong就广告业务、媒体行业等话题分享了自己的观点,包括:

根据原文,编译如下:

Reddit首席运营官Jen Wong只在该公司工作了六个月,但她对广告业务抱有很大的抱负。在接受The Information采访时,前Time Inc.首席运营官表示,Reddit应该能够建立一个与社交媒体网络Twitter,Snap和Pinterest“相当”的广告业务。这还有一段距离:这些公司中最小的一家的广告收入约为10亿美元,大约是Reddit的10倍。

Wong的乐观态度是基于Reddit每月活跃用户增长3.3亿的基数,这比其最近一个季度的Twitter报告的要更多。去年4月,她被Reddit联合创始人兼首席执行官史Steve Huffman聘请,目标是将这个以用户生成的视频和评论闻名的网站转变为真正的生意。

其中很大一部分工作是要让Reddit对广告商更有价值,但也得增加读者之间的互动。考虑到这一点,Reddit希望让内容发布者使用Reddit来生成文章或视频的评论。这与他们使用社交媒体公司的方式截然不同,即获取流量。

一些投资者认为Reddit及其基于利益的子公司是社交媒体的理智替代品,其他社交媒体依赖于愤怒来推动其增长。(Reddit以“有毒内容”而闻名,但这些内容大量充斥在没有广告的版块中。)

据知情人士透露,Reddit的收入在过去三年中增长了两倍,而在2018年,该公司内部项目将带来超过1亿美元的收入。Reddit拒绝评论其收入预测。投资者当然寄予厚望:Reddit去年以18亿美元的估值筹集了2亿美元。

在与The Information的对话中,Wong谈到了Reddit在发布者中扮演的角色,以及更广泛的媒体行业状况。自从她离开后,Salesforce(注:客户关系管理CRM软件服务提供商)首席执行官马克贝尼奥夫(Marc Benioff)收购了时代杂志,她说这笔交易符合媒体所有权的历史。(注:2018年9月,美国新闻周刊《时代》杂志以1.9亿美元的价格被Salesforce联合创始人Marc Benioff及其妻子Lynn Benioff收入囊中,并且此次收购行为系二人个人行为,与Salesforce无关。)

以下对话经过修改和调整:

Q:你对媒体公司的看法是什么,其内容应该主要来自付费作者,还是内容全部由人们免费提供?

A:内容发布者与Reddit之间存在着自然的互动,因为Reddit提供了评论。上周我们在纽约的办公室里有一群发布者,我们从他们那里听到的第一件事就是他们感叹评论已经消失了。需要一定的生态系统才能获得高质量的评论。我认为我们绝对是最好的,但发布者不能这样做。所以他们想要我们的评论,因为他们意识到质量评论归我们所有,他们并不认为Twitter是高质量的评论。他们当然不会在Facebook上发表任何评论。所以我们在这个意义上是互补的。

Q:他们重视Reddit向他们网站的导流吗?

A:我认为最终他们更喜欢流量,但这不是我们的主要目的,我们不会说我们保证你的流量。这不是我们关注的重点。也就是说,如果你与内容发布者交谈,他们中的很多人在社区建立业力方面做得非常好,比如华盛顿邮报或NatGeo品牌。某些品牌确实从Reddit获得了大量流量,但这并不是我们主动提供的。它适用于真正致力于社区的人。

Q:你如何看待在线付费内容的未来?是否有商业模式可以支持向人员付费来创建内容?

A:我确实认为会有报酬。问题是那些企业可能不是很大。由于某个地区对付费内容的需求分散,可能会有很多小型企业。因此,人们将在技术领域为The Information或BI(Business Intelligence)付出很多。我认为这是一个可持续的模式,但这些企业最终能不能规模化还存在问题。

Q:您如何看待媒体公司的资助者?您如何看待Marc Benioff买下了时代杂志?

A:媒体公司几乎总是由家庭拥有。这是报纸和杂志的历史。所以它与你今天看到的没什么不同。有不同的家庭。我认为这很棒。我认为时代是一个伟大的品牌,希望它会做得很好。我认为华盛顿邮报已经从硅谷的知识中茁壮成长。所以我认为那些仍然是伟大品牌的机会。

Q:那些正在苦苦挣扎的新媒体业务集合怎么样?有人买它们吗?

A:取决于媒体业务。这很有意思。我认为,这些数字品牌都应该放在一起。由于估值和人员等原因,执行起来非常复杂。想想所有的数字出版商,或者其中很多公司,形成主题相似的集群。如果你把它们全部添加起来,它们就会有巨大的广告规模。它们可能与我在时代公司的[独特观点]一样大,而且他们将是精益运营商,新鲜品牌,千禧一代的观众。那里有一个真正的机会。挑战在于他们都有自己的投资者,他们自己的创始人。因此,卷起的执行是一项挑战,但其理论似乎是正确的:你有一个[内容管理系统],

Q:时代公司自己为什么不进行汇总?

A:归结为估值; 也许他们有更多的现金。但这些数字出版商估值很高。

Q:估值是否必须下降?

A:我不知道。你已经看到某些地方已经开始整合了。当然,较小的资产倾向于合并,例如Group9。所以我认为他们肯定会处于更加巩固的金字塔底层。

Q:Reddit在上一轮融资中获得了数十亿美元的估值。这如何改变业务?

A:我认为,作为一家公司,就我们的团队和经营方式而言,自Steve回来以来已经成熟了很多。我们建立了一个拥有该行业丰富经验的执行团队。我们去年聘请了很多人,并且已经进入了这个超级增长期。所以我认为作为一家公司,我们绝对是一个专注于用户、社区和商业化的专业运营,并且在政策等方面做了很多深思熟虑的工作,这对每个人都有好处。

我认为我们的用户明白我们想成为一家企业。Steve每个季度做一次“问我任何事情”的活动,同时我们对作为一家企业来经营非常开放,可以回答任何问题,另外,还有个Reddit的广告版块,人们在那里询问有关广告的问题。

Q:融资会怎么使用?收购吗?

A:我们一直在寻找发展业务的方法。如果进行收购是有意义的,我们会考虑一下。如果有意义地做到这一点,我们肯定会继续这条道路。我认为我们非常明确地意识到我们的目标,并且我们继续增加每日用户数,继续发展我们的广告业务,继续探索多种不同的货币化途径。

Q:你认为Reddit的收入能达到多大?

A:你见过竞争对手吧?当你想到Twitter,Snap,Pinterest时,你知道,那些广告业务的规模,我认为我们没有任何理由不能拥有类似的业务。

Q:就目前而言,Reddit宣传想广告商们宣传的点是什么?

A:没有人会说我们在平台方面还不够大。我们的主要受众千禧一代、Z世代是非常理想的受众,他们有着令人难以置信的参与度。

企业进入Reddit并管理客户服务。AWS这样做。他们雇用; 沃尔玛这样做,他们要求产品开发输入。有电信公司这样做。用户回来时会看到“我不喜欢手机上的边缘”这样的细节。人们会告诉你哪些内容?他们进行市场调查,他们会测试,例如,一家公司在投入1亿美元用于营销活动之前测试创意。他们将在我们这测试创意,因为Reddit上的“hivemind”是他们的目标消费者,显然他们也会将它用于付费营销。

Q:他们这么做是免费的吗?

A:这是一种混合物。就像招聘一样,它实际上是付费的。客户服务不是,它是有机的。从市场营销的角度来看,Reddit是最好的环境,拥有最相关的受众群体,这是发布信息的最佳位置。Twitter上的主题标签非常短暂。在Reddit中,你可以找到适合你内容和对话的实际主页。

Q:广告客户在很大程度上理解这一点?

A:正在发生变化。我可以告诉你,我们在市场上看到了令人难以置信的动力。

Q:为什么?我的意思是你认为这是因为广告商真的在寻找替代[Facebook和谷歌]双寡头的替代品吗?

A:我认为人们总是在寻找其他选择。我想你已经看过很多像“Google和Facebook不是营销策略”的文章。确实如此。所以从根本上说,有开放空间,但我认为还有——你看看Reddit上的统计数据吧?大多数营销人员都试图接触千禧年的Z世代,他们希望能够大规模地接触它们。他们希望与他们相关。这是他们的请求,然后你看看Reddit,你想,等一下,受众在Reddit成群结队,他们在那里度过了那么多时间。在这里,他们可以找到学习和自我信息的信息。我们消化了很多时间。我们的广告支出指数低于你与此受众群体共享的时间。

Q:在定位方面,你们在广告技术方面投入了多少资金?

A:相当数量。我说我们的广告平台就像中途飞行。我们有一些部分,比如我们有“每千次观看费用”拍卖,刚刚推出了“每次观看费用”,我们根据你的预期基于兴趣小组进行定位。还即将推出“每次点击费用”,以改善效果广告客户的体验。更加增强的定位,就像自定义受众群体一样,广告商可以上传第一方数据并进行受众群体匹配。

Q:你是否想要获得更多种类的消费者品牌,只是为了让Reddit本身更清晰,更清晰地了解与该网站相关的品牌类型?

A:现在真的没有广告客户我认为不会出现在Reddit上——即使是最难对付的人,比如L'Oreal,其中最受欢迎的品牌之一,他们正在使用。奥迪,豪华汽车,他们在。金融服务业的Charles Schwab,他们在。我认为没有任何口袋是禁区的。我认为我们唯一想要考虑的唯一一个可能是制药公司,但是每个人都希望更明智地选择制药公司。从消费者的品牌安全角度或类似的角度来看,我觉得我们已经跨过了坎。

Q:你对日益增长的订阅视频点播视频业务,例如Netflix,有何看法?

A:我认为Reddit的SVOD(订阅视频点播视频服务,Subscription Video on Demand Video)很多。不是因为我们要进入SVOD,而是因为我认为这对我们来说是一个巨大的机会,成为营销合作伙伴。当你想到即将进入SVOD的大量资金时,已经有大量资金投入到内容中。这就像内容的黄金时代。第二件事就是这些SVOD服务进行收购需要大量资金。但如果你把它花在传统的收购营销上,你将永远不会让账面变得好看。

你可以问任何人。这是他们最担心的问题:我如何有效地获得收益?好吧,Reddit拥有最活跃的粉丝群。狂热分子,这些是你的口口相传的人,他们将向世界宣传西方世界、权力的游戏、单身汉、RuPaul's Drag Race(鲁保罗变装皇后秀)的惊人之处。任何节目,都在rRddit上。所以你从最大的粉丝那里得到了乘数效应。对我们而言,我们已经在娱乐行业的业务中看到了这一点。每个人都喜欢,哦,是的,我在Reddit上。我确切地知道我的粉丝在哪里。

Q:Reddit有一个付费版本,您可以在其中订阅和删除广告。这是一项大生意吗?

A:不。大多数用户对有广告的版本都觉得还行。所以就像,为什么不拥有这个功能,看看你可以从中获得多少钱?但这是选择,对吗?顺便说一句,当我们打开广告时,我们应该干净利落地做到这一点,因为这是我们的价值所在,总能让用户选择。我认为曾经我们并没有做到极致。现在,我觉得做得不错了。


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