知名智能门铃/摄像头厂商Ring，不但未能阻止员工和黑客窥探用户，而且未经用户同意使用用户视频训练算法，其产品在乌克兰等地甚至被滥用成监控工具，最终因产品安全漏洞和用户隐私泄露而遭受重罚。

近日，美国联邦贸易委员会(FTC)将向智能家居安防厂商Ring的用户发放总计560万美元的退款，主要原因如下：

• Ring用户的私人视频录像遭到亚马逊员工和承包商的未经授权访问

• Ring未经用户同意使用用户视频训练算法

• 因产品安全防护不足导致用户账户和设备被黑客入侵

该处罚是2023年5月FTC针对Ring提起诉讼后达成的和解协议的一部分。诉讼指控Ring未实施足够的安全措施来保护设备免遭未授权访问。

Ring是亚马逊的一家子公司，以其智能家居安防产品而闻名全球，主打产品包括视频门铃、室内外安全摄像头、中央警报集线器、智能传感器、运动感应灯等。这些设备连接互联网，用户可以通过移动应用程序远程访问和控制。

FTC在最初的起诉书中称，Ring为了提高工作效率和开发速度，允许其员工无限制访问用户的Ring设备。此外，Ring还向高级客户支持人员授予了高级访问权限，其中包括数百名位于乌克兰和其他地方的第三方承包商，他们可以在没有限制的情况下操作设备，无法保护客户免遭滥用访问的侵害。

除了内部访问政策松懈之外，FTC还指控Ring直到2019年才实施基本的安全措施，例如多因素认证(MFA)。这使得用户账户更容易被劫持，攻击者可以通过凭证填充和暴力破解攻击来访问私人视频录像。

作为对用户损失的补偿，根据和解协议，FTC将通过PayPal向11.7万名Ring用户（由Ring提供名单）直接发放退款。

FTC指出，所购买产品存在投诉中指控的隐私和安全问题的Ring用户都有资格获得退款。

参考链接：

https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/04/ftc-sends-refunds-ring-customers-stemming-2023-settlement-over-charges-company-failed-block

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